Oplev hvem der gemmer sig bag kulisserne!

Vores vision og mission

Hos Sarenza er vores første prioritet at opnå fuld kundetilfredshed. Vores vision og mission er nøglen til vores arbejde!

Det bredeste udvalg nogensinde

Vi har mere end 700 mærker til mænd, kvinder og børn
Du finder et væld af forskellige stilarter hos os: sportssko, festsko og meget mere
Vi tilbyder mange størrelser, fra 34 til 45 til kvinder og fra 36 til 51 til mænd
Vi fornyer kollektionen hele året rundt og får nye modeller på lager hver uge

Top-kvalitetsservice

Vi tilbyder gratis levering i hele Danmark.
Vi tilbyder ekspreslevering
Vi har en Kundeserviceafdeling, som altid er klar til at hjælpe dig
Vi tilbyder gratis og enkel returnering samt gratis og enkel ombytning
Vi giver dig 100 dages returret, så der opnås fuld kundetilfredshed

Vi lytter til vores kunder

Vi driver ærlig e-handel: ingen skjulte omkostninger, eventuelle kundeanmeldelser på produkter er 100% synlige
Vi gennemfører regelmæssige kundeundersøgelser for at modtage din mening og feedback til at optimere vores website og services
Vi tilbyder vores kunder at sende deres feedback direkte: muligt via website eller Kundeserviceteamet

Vores kunder elsker Sarenza, og de siger

Marianne, Agedrup, 02/06/2014
Super hurtig levering, gode priser og billederne stemmer overens med virkeligheden. Kun store roser herfra.

Trine, Rissov, 28/04/2014
Hurtig og præcis levering - hurtig og præcis afhentning - super, at man selv bestemmer afhentningstidspunkt ved returnering! Og dejligt, at man også kan følge returpakken. Og supersød mail, når beløbet overføres. Jeg har aldrig oplevet så god service ved nethandel!!

Anne, København, 26/03/2014
Stor ros herfra. Hurtig levering, fin service og meget nem returnering. Jeg er meget begejstret..!

Irene Catherina, Gladsaxe, 12/03/2014
Hvor imponerende. Har lige modtaget pakken med min datters sko. Fra Frankrig via Tyskland på 1,5 døgn. Godt gået!!! ;o)

Awards

Awards Sarenza blev kåret af de franske internetbrugere, som deres favorit mode-website den “the 5th Favor’i night” i Paris, november 2011. Denne event er organiseret hvert år af FEVAD (Den Franske forening for postordrefirmaer) med henblik på at skelne mellem de bedste aktører i denne industi.

Vi er specielt glade for at modtage denne pris, fordi den er givet til os af vores brugere, som betyder rigtig meget for os. Siden 2005 har vi arbejdet meget hårdt på at kunne tilbyde vores kunder det bredeste udvalg og en høj service.

Dette har virkelig motiveret os til at blive endnu bedre for vores brugere, uanset om de er fashionistas, aktive mødre eller unge fashion addicts.

Great Place to Work 2013

Great place to work For anden gang er Sarenza af blevet kåret som en arbejdsplads, hvor medarbejderne er glade for at arbejde. Sarenza fik en 29. plads i kategorien af virksomheder med under 500 medarbejdere. I 2012 var det en 32. plads.
Awords
Sarenza er også blevet belønnet af mange andre industrier, såsom ACSEL i 2010 (Den Franske forening for e-commerce-aktører) og mediagruppen JournalduNet - BenchmarkGroup i 2009.