Beskyttelse af personlige data
Vores forpligtelser vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger
På vores hjemmeside kan du læse, hvordan Sarenza, som datacontroller, indsamler, behandler og
bruger dine personoplysninger, for at levere dig nye daglige tjenester, i overensstemmelse med dine
rettigheder.
Vi beskytter dit privatliv ved at garantere beskyttelse, fortrolighed, ikke-ændring, tilgængelighed og sikkerhed mht. de personoplysninger, du overdrager os, på tværs af alle vores kommunikationskanaler.
Vi træffer alle nødvendige foranstaltninger for at:
Vi beskytter dit privatliv ved at garantere beskyttelse, fortrolighed, ikke-ændring, tilgængelighed og sikkerhed mht. de personoplysninger, du overdrager os, på tværs af alle vores kommunikationskanaler.
Vi træffer alle nødvendige foranstaltninger for at:
- give dig klare og gennemsigtige oplysninger om, hvordan dine personoplysninger indsamles og behandles
- gennemføre alle tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er nødvendige, for at beskytte dine personoplysninger mod offentliggørelse, tab, ændring eller adgang fra en uautoriseret tredjepart
- beholde dine personoplysninger, så længe som det er nødvendigt med henblik på den pågældende behandling eller service og ikke længere
- tilbyde dig mulighed for, til enhver tid, at få adgang til og/eller ændre dine personoplysninger, som vi behandler direkte via dit personlige område på vores forskellige sider.
For at nå disse mål, implementerer vi de relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der sikrer, at behandlingen overholder gældende lovgivning vedrørende beskyttelse af personoplysninger.
Hvornår indsamler vi dine personoplysninger?
Dine personoplysninger kan indsamles, når:- du opretter en konto på vores hjemmesider eller mobilapplikationer;
- du besøger vores hjemmesider, der kan bruge cookies;
- du lægger produkter i din indkøbskurv;
- du køber vores produkter online;
- du abonnerer på vores nyhedsbrev eller advarsler;
- du er med i vores loyalitetsprogram;
- du foretager en returanmodning;
- du kontakter kundeservice via ethvert kommunikationsmiddel, som er til rådighed for dig, som fx e-mail, instant messaging mv;
- du deltager i et salgsfremmende spil eller konkurrence;
- du skriver en kommentar til eller anmeldelse af en vare;
- du deler en anmeldelse med en ven, ved at sende en mail fra varens side;
- du deler en anmeldelse via Facebook, Google+, Twitter, Delicious, Instagram, Snapchat eller Pinterest fra varens side
- du udfylder en formular til indsamling af oplysninger eller et spørgeskema på en af vores hjemmesider eller mobilapplikationer.
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler de oplysninger, du giver os i forbindelse med vores forretningsforhold, herunder:- når du opretter en kunde- eller prospektkonto eller du er en del af et loyalitetsprogram
- når du administrerer dine ordrer, returvarer, reklamationer
- når du er i dialog med vores kundeservice
- du deltager i et salgsfremmende spil eller konkurrence
De oplysninger, hvis indsamling er strengt nødvendig for at yde en service, er markeret med en stjerne og vedrører generelt dit efternavn, fornavn, postadresse, e-mailadresse, fastnet- eller mobilnummer og fødselsdato.
Vi indsamler også personoplysninger, når du køber vores produkter, eller når du bruger vores tjenester. Vi indsamler især oplysninger om mængden og arten af dine køb, oplysninger om dine ordrer, dine fakturaer og din kunde- eller prospektsti på vores onlinetjenester.
I overensstemmelse med reglerne, indsamler vi ikke oplysninger, der afslører race eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger eller fagforeningsrelationer, genetiske personoplysninger, biometriske personoplysninger med henblik på identifikation af en fysisk person på en unik måde, personoplysninger vedrørende helbred eller personoplysninger vedrørende seksualitet eller seksuel orientering mht. en fysisk person.
Disse specifikke kategorier af personoplysninger vil aldrig blive genstand for dataindsamling eller -behandling hos Sarenza.
Vi indsamler også personoplysninger, når du køber vores produkter, eller når du bruger vores tjenester. Vi indsamler især oplysninger om mængden og arten af dine køb, oplysninger om dine ordrer, dine fakturaer og din kunde- eller prospektsti på vores onlinetjenester.
I overensstemmelse med reglerne, indsamler vi ikke oplysninger, der afslører race eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger eller fagforeningsrelationer, genetiske personoplysninger, biometriske personoplysninger med henblik på identifikation af en fysisk person på en unik måde, personoplysninger vedrørende helbred eller personoplysninger vedrørende seksualitet eller seksuel orientering mht. en fysisk person.
Disse specifikke kategorier af personoplysninger vil aldrig blive genstand for dataindsamling eller -behandling hos Sarenza.
Hvordan bruger vi dine data?
Vi behandler dine personoplysninger gennemsigtigt og sikkert. Dine personoplysninger indsamles med de(t) formål, der er beskrevet nedenfor.
Administration af vores forpligtelser overfor vores kunder
Administration af ordrer, leverancer og returvarerSom en del af opfyldelsen af vores forpligtelser overfor vores kunder, indsamler og bruger vi dine personoplysninger til at administrere vores kommercielle forhold, især mhp. at håndtere dine køb og ordrer, at levere dine produkter, at tage os af dine mulige returvarer og at tilbyde dig vores tjenester samt salgsfremmende tilbud, der kan interessere dig. Disse oplysninger hjælper os med at forbedre din online shoppingoplevelse, som beskrevet nedenfor.
Customer Relationship Management / Loyaltitetsprogram
Vi bruger og gemmer dine personoplysninger mhp. at opdatere vores kundedata samt tilbyde dig tilpassede og skræddersyede tjenester. Vi tilbyder dig mulighed for at deltage i vores loyalitetsprogram mhp. at tilbyde dig varer og tjenester, der opfylder dine forbrugsvaner og interesser i det omfang det er muligt.
Kommunikation med dig
Vi indsamler og gemmer dine personoplysninger mhp. at kommunikere med dig om dine ordrer, fakturaer eller reklamationer over for kundeservice.
Forbedring af din kundeoplevelse
Vi analyserer dine personoplysninger for at forbedre din kundeoplevelse. Medmindre du gør indsigelse mod dette, giver disse analyser os mulighed for at tilbyde dig innovative produkter eller yderligere eller salgsfremmende tilbud eller at vise reklamer, der så vidt muligt matcher dine forbrugsvaner og dine interesser.
Målrettede partnerannoncer
Sarenza indsamler og analyserer dine data til markedsføringsformål (profilering), med bistand fra specialiserede serviceudbydere. I denne sammenhæng bliver dine data omdannet til pseudonymiserede, detaljerede profiler (det vil sige profiler, der ikke længere giver mulighed for at identificere dig personligt, når reklameindholdet sendes ifm. din navigation på internettet), som bruges af vores bannere og vores kommercielle partnere mhp. at gennemføre reklamekampagner på internettet (display), rettet mod dine interesser, og at lade dig få glæde af tilbud, som matcher dine forbrugsmønstre.
Hvis du ikke vil have glæde af vores eller vores partneres målrettede annoncer, har du flere muligheder for at déaktivere denne funktion:
- Gå til afsnittet "Mine nyhedsbreve og advarsler" på siden "Min konto"
- På din mobilenhed skal du, i IOS, aktivere indstillingen ”Begræns reklamesporing” i dine telefonindstillinger eller i Android, indstillingen, der slukker for visningen af brugertilpassede annoncer.
Juridiske eller legitime krav
Vi kan være forpligtede til at levere dine personoplysninger ifm. legitime anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder for at opfylde krav mht. national sikkerhed, retshåndhævelse eller kampen mod svindel.
Forebyggelse og bekæmpelse af svindel
De indsamlede oplysninger anvendes også i forbindelse med forebyggelse og bekæmpelse af svindel, herunder svindel med kreditkort. Sarenza forbeholder sig retten til at verificere de personoplysninger, som kunden har angivet ifm. ordren, og at iværksætte alle foranstaltninger, der kan anses for nødvendige, for at verificere, at den person, hvis bankkonto debiteres, er den, der har lagt ordren, for at undgå enhver svindelagtig betaling. Denne verifikation kan udformes som en anmodning om legitimation og/eller bopæl.
I mangel af et positivt svar fra kunden, forbeholder Sarenza sig ret til at annullere kundens ordre.
Inkasso
Når det samlede, forfaldne beløb ikke betales af kunden, bliver det til et ubetalt beløb. Til dette formål, kan vi blive forpligtede til at levere dine personoplysninger til vores inkassoudbyder.
Andre tilfælde
I alle andre tilfælde vil du blive underrettet om de behandlinger, som Sarenza planlægger at foretage.
Vi kan være forpligtede til at levere dine personoplysninger ifm. legitime anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder for at opfylde krav mht. national sikkerhed, retshåndhævelse eller kampen mod svindel.
Forebyggelse og bekæmpelse af svindel
De indsamlede oplysninger anvendes også i forbindelse med forebyggelse og bekæmpelse af svindel, herunder svindel med kreditkort. Sarenza forbeholder sig retten til at verificere de personoplysninger, som kunden har angivet ifm. ordren, og at iværksætte alle foranstaltninger, der kan anses for nødvendige, for at verificere, at den person, hvis bankkonto debiteres, er den, der har lagt ordren, for at undgå enhver svindelagtig betaling. Denne verifikation kan udformes som en anmodning om legitimation og/eller bopæl.
I mangel af et positivt svar fra kunden, forbeholder Sarenza sig ret til at annullere kundens ordre.
Inkasso
Når det samlede, forfaldne beløb ikke betales af kunden, bliver det til et ubetalt beløb. Til dette formål, kan vi blive forpligtede til at levere dine personoplysninger til vores inkassoudbyder.
Andre tilfælde
I alle andre tilfælde vil du blive underrettet om de behandlinger, som Sarenza planlægger at foretage.
Hvem modtager dine personoplysninger?
Vi sørger for, at kun kvalificerede personer inden for Sarenza kan få adgang til dine personoplysninger, når denne adgang er nødvendig for udførelsen af vores kommercielle forhold.Vores tjenesteudbydere og udbydere af målrettede reklametjenester kan også modtage personoplysninger, der er strengt nødvendige for udførelsen af de tjenester, vi har overdraget dem (fx: levering og returnering af dine produkter til og fra vores lager, online betaling, målrettede reklamekampagner, inddrivelse af gæld, forebyggelse og bekæmpelse af svindel).
Hvor opbevares dine personoplysninger?
Oplysningerne opbevares i overensstemmelse med fransk lovgivning og EU’s bestemmelser.Vi kan dele personoplysninger med andre virksomheder, som er nødvendige for gennemførelsen af de tjenester, du har bestilt eller tilmeldt dig (fx hjemmelevering, afhentningssted). Transaktionerne med en tjenesteudbyder, der modtager dine data, er underlagt en kontrakt, der sikrer beskyttelsen af dine data og respekten for dine rettigheder.
Hvis vores tjenesteudbyder opererer uden for EU, beskytter vi fortroligheden af dine personoplysninger og dine rettigheder ved at anvende de databeskyttelsesklausuler, der anbefales af Europa-Kommissionen.
Varigheden af opbevaringen af dataene respekterer CNIL's anbefalinger og/eller de juridiske forpligtelser:
| Kategorier af personoplysninger | Gældende opbevaringsregler |
|---|---|
| Data fra din kundekonto og loyalitetsprogram. Data til adfærdssegmentering | 5 år fra slutningen af forholdet til kunden. Perioden starter enten fra den sidste ordre, det sidste login på kundekontoen eller det sidste opkald til kundeservice eller sidste afsendelse af mail til kundeservice eller sidste klik på et hyperlink i en e-mail sendt af Sarenza eller placering af produkter i vognen uden et endeligt køb, eller endelig et positivt svar på en e-mail, der spørger om hvorvidt kunden ønsker at fortsætte med at modtage kommerciel markedsføring i fem år. Ved slutningen af denne periode vil kundens data blive anonymiseret. |
| Identitetsdokumenter, som er meddelt i forbindelse med udøvelse af rettigheder til anmodning, adgang, berigtigelse og indsigelse | 1 år fra datoen for modtagelse hos Sarenza |
| Bankoplysninger (RIB/IBAN) | 10 år fra slutningen af det kommercielle forhold til kunden. |
| Cookies | 24 måneder for Google Analytics og Facebook-cookies og 13 måneder for alle andre cookies, regnet fra deres placering på brugerens terminal. |
| Købsoplysninger | 5 år fra slutningen af forholdet til kunden. |
| Prospekteringsdata | 5 år fra slutningen af forholdet til prospektet. Perioden starter enten fra den sidste ordre, det sidste login på prospektkontoen eller det sidste opkald til kundeservice eller sidste afsendelse af mail til kundeservice eller sidste klik på et hyperlink i en e-mail sendt af Sarenza eller placering af produkter i vognen uden et endeligt køb, eller endelig et positivt svar på en e-mail, der spørger om hvorvidt prospektet ønsker at fortsætte med at modtage kommerciel markedsføring i fem år. Ved slutningen af denne periode vil kundens eller prospektets data blive anonymiseret. |
Ved afslutningen af disse perioder kan vi fortsætte med arkivering af dataene, især mhp. at overholde frister for lovmæssige og skattemæssige forskrifter og retssager.
Administration af cookies
I forbindelse med brugen af vores hjemmeside kan vi, hvis du accepterer det og via din browser, vælge at placere cookies på din computer. Cookies tillader os, i løbet af deres gyldighedsperiode eller ifm. registreringen, at identificere din computer ved dine næste besøg. Sarenzas partnere eller tjenesteudbydere, eller tredjepartsvirksomheder kan muligvis også placere cookies på din computer. Visse cookies er afgørende for navigationen på vores hjemmeside, især mht. optimal gennemførelse af ordreprocessen. Hvis de fjernes, kan dette medføre vanskeligheder. Det er kun udstederen af en cookie, der kan læse eller ændre oplysningerne i denne cookie.Herunder finder du oplysninger om de cookies, der kan placeres på din computer, når du besøger sider på Sarenzas hjemmeside, samt måder hvorpå du kan fjerne/nægte registrering eller placering af disse cookies på din computer.
| Navn | Cookieens formål | Aftalens status |
|---|---|---|
| Critéo | Annonceserver, Annoncemålretning | https://www.criteo.com/privacy/ |
| Eulerian | Analyse/Måling + Målretningspartnere | https://www.eulerian.com/en/privacy/ |
| Annonceserver, Annoncemålretning, Analytics / Måling, Indholdskonfiguration, Optimering | http://www.facebook.com/about/privacy | |
| Google Analytics | Analyse/måling | ingen afvisningsprocedure |
| Howtank | Chat | - |
| Vimeo (videoafspiller) | - | - |
| Wonderpush (pushweb) | - | - |
| Ysance | Analyse/måling og målretning | ingen afvisningsprocedure |
Via indstillingerne i din browser, kan du til enhver tid, let og gratis, vælge om du vil acceptere placering af cookies på din computer eller ej. Du kan konfigurere din browsersoftware som du vil, således cookies enten accepteres og gemmes på din computer eller omvendt, således de afvises.
Du kan indstille din browsersoftware således,
- at du straks får en anmodning om accept eller afvisning, før en cookie eventuelt placeres
- at din computer systematisk afviser placering af cookies på den
Bemærk : Enhver indstilling, du evt. foretager i din browser, vedrørende accept eller afvisning af cookies, kan ændre din internetbrowsing og din adgang til visse tjenester, der kræver brug af cookies.
Hvis du vælger at nægte placering af cookies på din computer, eller hvis du sletter dem, der allerede er placeret på den, accepterer vi intet ansvar for konsekvenserne den forringede funktion af vores tjenester, eftersom det vil være umuligt for os at placere eller indhente information fra de cookies, der er nødvendige for deres drift, og som du har afvist eller slettet.
Hvordan udøver jeg mine valg afhængigt af den browser, jeg bruger?
Konfigurationen af hver enkelt software er forskellig. Den beskrives som regel i browsersoftwarens hjælpemenu. Vi beder dig om at sætte dig ind i den. Dermed vil du vide, hvordan du ændrer dine præferencer med hensyn til cookies.
Til Internet Explorer
Til Safari
Til Chrome
Til Firefox
Til Opera
Cookie administrationsmodul
Sarenza stiller et modul til rådighed for hjemmesidens brugere, der gør det muligt for dem at modsætte sig, at der placeres cookies via hjemmesiden. For at gøre dette, kan brugeren klikke på knappen "Tilpasning" i informationsbanneret, der angiver formålet med de placerede cookies, eller klikke på "Mine cookies" under fanen "Min konto." Du kan altid ændre dine valg i afsnittet "Mine cookies".
Deaktivering via en professionel platform
Du kan også bruge hjemmesiden Youronlinechoices, som udbydes af de digitale reklamespecialister, der er samlet i den europæiske sammenslutning EDAA (European Digital Advertising Alliance) og i Frankrig forvaltes af Interactive Advertising Bureau France. Denne europæiske platform deles af hundredvis af reklamespecialister på internettet og er en centraliseret grænseflade, der giver dig mulighed for at tilkendegive din afvisning eller din accept af cookies, der kan bruges til at tilpasse navigationen på din enhed samt de reklamer, der sandsynligvis vises: http://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg
Sarenza informerer brugeren om, at denne procedure ikke forhindrer visning af annoncer på de hjemmesider, brugeren besøger. Det blokerer bare de teknologier, der giver dig mulighed for at tilpasse annoncerne til dennes interesser.
Web beacons
Sarenza bruger web beacons på bestemte sider på hjemmesiden, der tæller antallet af besøgende på siden. Disse web beacons kan bruges især sammen med nogle af vores samarbejdspartnere, til at måle og forbedre effektiviteten af visse reklamer med. Oplysningerne, som indsamles via disse web beacons, er anonyme og giver mulighed for at kende besøgsfrekvensen for visse sider på hjemmesiden og for bedre at kunne hjælpe hjemmesidens brugere.
sociale mediers-plugins
Hjemmesiden bruger sociale mediers-plugins som Facebook, Twitter (herefter "sociale mediers"). Hvis brugeren fx er forbundet til Facebook, mens han browser på hjemmesiden, kan Facebook knytte besøget direkte til brugerens Facebook-konto, selvom brugeren ikke har brugt ”Del”-knappen. Hvis brugeren interagerer med plugins, fx ved at klikke på "Like"-knappen eller efterlader en kommentar, vil de tilsvarende oplysninger blive overført og gemt på en Facebook-server. De vil blive offentliggjort på brugerens Facebook-konto.
Sarenza styrer ikke de data, som indsamles via knapperne på de sociale medier. Brugeren bør være opmærksom på de pågældende sociale mediers fortrolighedspolitikker mht. personoplysninger, for at vide, hvordan de behandler og bruger de data, de indsamler om brugeren, samt de indstillingsmuligheder, der foreligger mht. beskyttelsen af privatlivets fred. Hvis brugeren ikke ønsker, at det sociale medier tilknytter oplysninger, som indsamles via Sarenza, til deres sociale mediers brugerkonto eller -konti, skal de afbryde forbindelsen fra de(t) sociale medier, før de besøger hjemmesiden.
Hvordan udøver jeg mine valg afhængigt af den browser, jeg bruger?
Konfigurationen af hver enkelt software er forskellig. Den beskrives som regel i browsersoftwarens hjælpemenu. Vi beder dig om at sætte dig ind i den. Dermed vil du vide, hvordan du ændrer dine præferencer med hensyn til cookies.
Til Internet Explorer
Til Safari
Til Chrome
Til Firefox
Til Opera
Cookie administrationsmodul
Sarenza stiller et modul til rådighed for hjemmesidens brugere, der gør det muligt for dem at modsætte sig, at der placeres cookies via hjemmesiden. For at gøre dette, kan brugeren klikke på knappen "Tilpasning" i informationsbanneret, der angiver formålet med de placerede cookies, eller klikke på "Mine cookies" under fanen "Min konto." Du kan altid ændre dine valg i afsnittet "Mine cookies".
Deaktivering via en professionel platform
Du kan også bruge hjemmesiden Youronlinechoices, som udbydes af de digitale reklamespecialister, der er samlet i den europæiske sammenslutning EDAA (European Digital Advertising Alliance) og i Frankrig forvaltes af Interactive Advertising Bureau France. Denne europæiske platform deles af hundredvis af reklamespecialister på internettet og er en centraliseret grænseflade, der giver dig mulighed for at tilkendegive din afvisning eller din accept af cookies, der kan bruges til at tilpasse navigationen på din enhed samt de reklamer, der sandsynligvis vises: http://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg
Sarenza informerer brugeren om, at denne procedure ikke forhindrer visning af annoncer på de hjemmesider, brugeren besøger. Det blokerer bare de teknologier, der giver dig mulighed for at tilpasse annoncerne til dennes interesser.
Web beacons
Sarenza bruger web beacons på bestemte sider på hjemmesiden, der tæller antallet af besøgende på siden. Disse web beacons kan bruges især sammen med nogle af vores samarbejdspartnere, til at måle og forbedre effektiviteten af visse reklamer med. Oplysningerne, som indsamles via disse web beacons, er anonyme og giver mulighed for at kende besøgsfrekvensen for visse sider på hjemmesiden og for bedre at kunne hjælpe hjemmesidens brugere.
sociale mediers-plugins
Hjemmesiden bruger sociale mediers-plugins som Facebook, Twitter (herefter "sociale mediers"). Hvis brugeren fx er forbundet til Facebook, mens han browser på hjemmesiden, kan Facebook knytte besøget direkte til brugerens Facebook-konto, selvom brugeren ikke har brugt ”Del”-knappen. Hvis brugeren interagerer med plugins, fx ved at klikke på "Like"-knappen eller efterlader en kommentar, vil de tilsvarende oplysninger blive overført og gemt på en Facebook-server. De vil blive offentliggjort på brugerens Facebook-konto.
Sarenza styrer ikke de data, som indsamles via knapperne på de sociale medier. Brugeren bør være opmærksom på de pågældende sociale mediers fortrolighedspolitikker mht. personoplysninger, for at vide, hvordan de behandler og bruger de data, de indsamler om brugeren, samt de indstillingsmuligheder, der foreligger mht. beskyttelsen af privatlivets fred. Hvis brugeren ikke ønsker, at det sociale medier tilknytter oplysninger, som indsamles via Sarenza, til deres sociale mediers brugerkonto eller -konti, skal de afbryde forbindelsen fra de(t) sociale medier, før de besøger hjemmesiden.
Hvordan udøver jeg mine rettigheder?
For at give dig mulighed for at kontrollere vores brug af dine personoplysninger, har du følgende rettigheder:
- ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger
- ret til at få adgang til dine personoplysninger, som vi behandler
- ret til at korrigere dine personoplysninger
- ret til sletning
- ret til overførsel af dine personoplysninger
- ret til begrænsning af behandlingen
- ret til at fastsætte retningslinjer for opbevaring, sletning og kommunikation af dine personoplysninger efter din død.
Du kan udøve dine rettigheder:
Sarenza
Service clients
27-29, rue de Choiseul – 75002 Paris
FRANCE
Hvis du vil have mere information om indholdet af disse rettigheder, bedes du kontakte os på adresserne ovenfor.
Vi besvarer dine anmodninger så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for en måned fra modtagelsen.
- via din kundekonto under [Min konto]
- via mail (ved brug af formularen "Kontakt kundeservice"), inkludere en kopi af din legitimation: http://www.sarenza.dk/customer-service/contact/view
- via post, inkludere en kopi af din legitimation, til adressen :
Sarenza
Service clients
27-29, rue de Choiseul – 75002 Paris
FRANCE
Hvis du vil have mere information om indholdet af disse rettigheder, bedes du kontakte os på adresserne ovenfor.
Vi besvarer dine anmodninger så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for en måned fra modtagelsen.
Vores sikkerhedsforanstaltninger
Vores forpligtelser mht. sikkerhed og fortrolighed
Det er vigtigt for os at respektere din ret til beskyttelse, sikkerhed og fortrolighed mht. dine oplysninger.Sarenza implementerer organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger, som matcher graden af personoplysningernes følsomhed, for at beskytte dem mod ondsindet krænkelse, tab, ændring eller videregivelse til uautoriserede tredjeparter.
Ved udvikling, design, udvælgelse og brug af vores tjenester, der er afhængige af behandlingen af personoplysninger, tager Sarenza hensyn til retten til fortrolighed fra det øjeblik, disse udformes.
Fx bruger vi pseudonymisering eller anonymisering af personoplysningerne, hvor det er relevant og når det er muligt eller nødvendigt.
Da alle personoplysninger er fortrolige, er adgangen til dem begrænset til Sarenza-medarbejdere eller tjenesteydere, der handler på vegne af Sarenza, og som har brug for det til udførelsen af deres opgaver. Alle personer, der har adgang til dine oplysninger, er bundet af en fortrolighedsforpligtelse og udsætter sig for disciplinære konsekvenser og/eller andre sanktioner, hvis de ikke overholder disse forpligtelser.
Transaktioner med tredjeparts modtagere er omfattet af en kontrakt, der sikrer beskyttelse af dine personoplysninger og respekten for dine rettigheder.
Vi forpligter os fuldt ud til en effektiv beskyttelse af de personoplysninger, du overdrager os. Ifm. denne konstante omsorg for sikkerhed og beskyttelse, opfordrer vi dig til at udvise omsorg for at forhindre uautoriseret adgang til dine personoplysninger og beskytte dine enheder (computer, smartphone, tablet) mod uønsket eller endog ondsindet adgang via en robust adgangskode, som det anbefales at ændre regelmæssigt. Hvis du deler en enhed, anbefaler vi, at du logger ud efter hver brug.
Vores ansvarlige mht. beskyttelse af personoplysninger
Vores databeskyttelsesansvarlige (DPO) kan kontaktes mht. alle dine spørgsmål på følgende adresse: dpo-sarenza@sarenza.comOrdliste
"Anonymisering" er defineret som "resultatet af en behandling af personoplysninger mhp. uigenkaldeligt at forhindre enhver identifikation "
”Indsamle” omfatter indsamling af oplysninger af personlig karakter. Denne indsamling kan især udføres ved hjælp af spørgeskemaer eller onlineformularer
"Samtykke", dit samtykke betyder ethvert udtryk for fri, specifik, informeret og utvetydig vilje, hvormed du, ved en erklæring eller ved en entydig positiv handling, accepterer at dine personoplysninger behandles
"Oplysninger af personlig karakter" eller "personoplysninger " betyder enhver information vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person, som kan identificeres direkte eller indirekte, især ved henvisning til en identifikator, som fx et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en online-identifikator eller et eller flere specifikke elementer, der er mht. dennes fysiske identitet, som fx fysiologisk, genetisk, psykisk, økonomisk, kulturel eller socialt
"Rettigheder til beskyttelse af dine personoplysninger": henviser til alle de grundlæggende rettigheder, som er beskrevet i de europæiske bestemmelser, vedrørende:
”Indsamle” omfatter indsamling af oplysninger af personlig karakter. Denne indsamling kan især udføres ved hjælp af spørgeskemaer eller onlineformularer
"Samtykke", dit samtykke betyder ethvert udtryk for fri, specifik, informeret og utvetydig vilje, hvormed du, ved en erklæring eller ved en entydig positiv handling, accepterer at dine personoplysninger behandles
"Oplysninger af personlig karakter" eller "personoplysninger " betyder enhver information vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person, som kan identificeres direkte eller indirekte, især ved henvisning til en identifikator, som fx et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en online-identifikator eller et eller flere specifikke elementer, der er mht. dennes fysiske identitet, som fx fysiologisk, genetisk, psykisk, økonomisk, kulturel eller socialt
"Rettigheder til beskyttelse af dine personoplysninger": henviser til alle de grundlæggende rettigheder, som er beskrevet i de europæiske bestemmelser, vedrørende:
- retten til information
- retten til adgang
- retten til korrektion
- retten til at sletning eller retten til at blive glemt
- retten til overførsel
- retten til indsigelse
- retten til at begrænse behandlingen
- retten til at fastsætte retningslinjer for opbevaring, sletning og kommunikation af personoplysninger efter døden.
Begrænsning af behandlingen" omfatter mærkningen af de gemte personoplysninger mhp. at begrænse deres fremtidige behandling
"Minimering ” associeret med "oplysninger" eller "data" refererer til en begrænsning af indsamlingen eller brugen af disse;
"Deling af data " omfatter resultatet af sammenlægninger af kunde- eller prospektdatabaser fra flere partnere
"Profilering " omfatter enhver form for automatiseret behandling af personoplysninger, der består af brugen af sådanne personoplysninger til vurdering af visse personlige forhold vedrørende en fysisk person. Især mhp. at analysere eller forudsige elementer vedrørende udførsel af den pågældende persons arbejde, økonomisk situation, sundhed og helbred, personlige præferencer, interesser, pålidelighed, adfærd, placering eller bevægelser"
"Produkter eller tjenester" omfatter alle produkter og tjenester, herunder teknologiske (hjemmesider, applikationer og tilhørende tjenester), der tilbydes eller senere af Casino;
"Kommerciel prospektion" omfatter fx søgning efter kunder og det faktum, at det er kommercielt, betyder, at det vedrører forholdet til handel
"Pseudonymisering" omfatter enhver teknisk og organisatorisk sikkerhedsforanstaltning, der består af at erstatte en identifikator mhp. at sikre, at personoplysninger ikke tilskrives en identificeret eller identificerbar fysisk person
"Kommercielt forhold" omfatter alle forhold mellem Casino og virksomhedens kunder, som fx når du køber produkter eller tjenester, bruger eftersalgsservice, deltager i onlinespil, returnerer produkter eller behandler reklamationer, din deltagelse i tilfredshedsundersøgelser eller som en del af dit loyalitetsprogram
"Behandlingsansvarlig" er den person eller organisation, der alene eller i fællesskab bestemmer formålene og metoderne mht. behandlingen af dine personoplysninger
"Adfærdssegmentering" tillader, baseret på information om observerede adfærd, etablering af en persons socioøkonomiske eller psykologiske profil mhp. at klassificere denne i et segment
"Online tjenester" omfatter de digitale tjenester, der tilbydes af Casino, som fx hjemmesider, applikationer, relaterede tjenester eller mobiltjenester
"Underleverandør" er den person, der behandler personoplysninger på vegne af den person, struktur eller organ, der er ansvarlig for behandlingen
"Forståelse af personadfærd" , sommetider benævnt "profilering" refererer til teknikker, som bruges til vurdering af adfærdsmæssige aspekter af en person i forhold til deres brug af internettet.
"Tredjepart" henviser til enhver anden person end Casino og dig selv;
"Behandling af personoplysninger" omfatter enhver transaktion eller gruppe af transaktioner, der anvendes mht. dine oplysninger, uanset den pågældende online tjenesteydelse og den anvendte proces.
"Minimering ” associeret med "oplysninger" eller "data" refererer til en begrænsning af indsamlingen eller brugen af disse;
"Deling af data " omfatter resultatet af sammenlægninger af kunde- eller prospektdatabaser fra flere partnere
"Profilering " omfatter enhver form for automatiseret behandling af personoplysninger, der består af brugen af sådanne personoplysninger til vurdering af visse personlige forhold vedrørende en fysisk person. Især mhp. at analysere eller forudsige elementer vedrørende udførsel af den pågældende persons arbejde, økonomisk situation, sundhed og helbred, personlige præferencer, interesser, pålidelighed, adfærd, placering eller bevægelser"
"Produkter eller tjenester" omfatter alle produkter og tjenester, herunder teknologiske (hjemmesider, applikationer og tilhørende tjenester), der tilbydes eller senere af Casino;
"Kommerciel prospektion" omfatter fx søgning efter kunder og det faktum, at det er kommercielt, betyder, at det vedrører forholdet til handel
"Pseudonymisering" omfatter enhver teknisk og organisatorisk sikkerhedsforanstaltning, der består af at erstatte en identifikator mhp. at sikre, at personoplysninger ikke tilskrives en identificeret eller identificerbar fysisk person
"Kommercielt forhold" omfatter alle forhold mellem Casino og virksomhedens kunder, som fx når du køber produkter eller tjenester, bruger eftersalgsservice, deltager i onlinespil, returnerer produkter eller behandler reklamationer, din deltagelse i tilfredshedsundersøgelser eller som en del af dit loyalitetsprogram
"Behandlingsansvarlig" er den person eller organisation, der alene eller i fællesskab bestemmer formålene og metoderne mht. behandlingen af dine personoplysninger
"Adfærdssegmentering" tillader, baseret på information om observerede adfærd, etablering af en persons socioøkonomiske eller psykologiske profil mhp. at klassificere denne i et segment
"Online tjenester" omfatter de digitale tjenester, der tilbydes af Casino, som fx hjemmesider, applikationer, relaterede tjenester eller mobiltjenester
"Underleverandør" er den person, der behandler personoplysninger på vegne af den person, struktur eller organ, der er ansvarlig for behandlingen
"Forståelse af personadfærd" , sommetider benævnt "profilering" refererer til teknikker, som bruges til vurdering af adfærdsmæssige aspekter af en person i forhold til deres brug af internettet.
"Tredjepart" henviser til enhver anden person end Casino og dig selv;
"Behandling af personoplysninger" omfatter enhver transaktion eller gruppe af transaktioner, der anvendes mht. dine oplysninger, uanset den pågældende online tjenesteydelse og den anvendte proces.